Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sabih’s Beauty Spa
(betrieben durch Warraich Dienstleistungen UG (haftungsbeschränkt)
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Terminbuchungen und Leistungen zwischen Sabih’s Beauty Spa (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die persönlich, telefonisch, online, per E-Mail oder über Gutscheinportale geschlossen werden.
§2 Leistungen
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Beauty, Wellness und kosmetischer Behandlungen.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Terminvereinbarung oder dem eingelösten Gutschein.
§3 Terminvereinbarung
- Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, online oder über Gutscheinplattformen vereinbart werden.
- Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er vom Anbieter bestätigt wurde.
§4 Preise und Zahlung
- Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.
- Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
- Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar, per EC-Karte oder gemäß den beim Anbieter angebotenen Zahlungsmethoden.
- Bei Gutscheinbuchungen erfolgt die Abrechnung über den jeweiligen Gutscheinanbieter.
§5 Stornierung / Terminabsage
- Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
- Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin ist der Anbieter berechtigt, 100 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen.
- Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage beim Anbieter.
§6 Nichterscheinen (No-Show)
Erscheint der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, wird der volle Behandlungspreis (100 %) berechnet.
§7 Gutscheine
- Gutscheine sind übertragbar, sofern nicht anders vermerkt.
- Gutscheine können nur im angegebenen Gültigkeitszeitraum eingelöst werden.
- Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
- Bei kurzfristiger Absage (unter 48 Stunden) oder Nichterscheinen gilt der Gutschein als eingelöst und verfällt.
- Verlorene oder gestohlene Gutscheine können nicht ersetzt werden.
§8 Verspätung des Kunden
Bei verspätetem Erscheinen des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Behandlungszeit.
Die Behandlung wird ggf. verkürzt, sofern dies organisatorisch notwendig ist, der volle Preis bleibt geschuldet.
§9 Mitwirkungspflichten des Kunden
- Der Kunde verpflichtet sich, den Anbieter vor der Behandlung über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaft oder relevante Erkrankungen zu informieren.
- Unterlässt der Kunde diese Angaben, übernimmt der Anbieter keine Haftung für daraus entstehende Folgen.
§10 Haftung
- Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
- Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
- Für mitgebrachte Wertgegenstände übernimmt der Anbieter keine Haftung.
§11 Gewährleistung
Beanstandungen einer Behandlung müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, geltend gemacht werden.
Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
§12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.
§13 Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
- Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.